阳江市妇幼保健院提升服务质量促创文
当前，我市正全力冲刺全国文明城市提名城市，全市上下掀起创文热潮。市妇幼保健院结合医院实际，把文明创建融入到服务提升和员工的服务意识当中，扎实提升自身文明创建水平。
在市妇幼保健院，文明公约等公益广告随处可见，成为医院的靓丽风景。医院还在门诊、住院部等人流量较大的区域，安排人员开展导诊、控烟等志愿服务，对不文明行为进行劝导。
市妇幼保健院志愿者 陈瑞华：我们也会观察患者有什么需求，我们也会上前主动询问，在这个过程中要注意文明用语和微笑服务，引导患者就诊，解决他们的需求。
市妇幼保健院党委副书记 关建宏：现在我们深化创建文明窗口，我们在每一个窗口都安排志愿者进行引导和疏导，同时也增加了公共座椅和一些自助设备，方便群众。
为了进一步推进文明创建，市妇幼保健院组建了近百人的志愿服务队，成立志愿服务站，为患者提供爱心雨具、复印、长者服务等十多项暖心服务，让就医环境更加温馨舒适。
患者：服务人员非常热情，经常可以遇到志愿者带你去做检查，我觉得非常贴心。
市妇幼保健院党委副书记 关建宏：下一步还是要加大医院内部和周边的环境卫生整治，加强志愿者服务，在便民服务方面进一步提升，为我市创文工作做出贡献。
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