门诊实施电子排队叫号系统，方便群众就医

——我院开展整顿行业作风、“三好一满意”活动有新举措

关益香

 

      为推进整顿行业作风和“三好一满意”活动，创建“服务好、质量好、医德好，群众满意”的医院，近日我院以信息化建设为契机，进一步优化门诊流程，进一步落实便民利民措施。

      一切以方便病人为着眼点，我院在门诊挂号处、门诊候诊室、门诊药房、B超室、输液中心等科室使用电子排队叫号管理系统。系统设置排队显示屏和语音叫号功能，系统自动按照病人排列的先后顺序依次呼叫病人到相应诊室就诊、取药、B超检查、注射等，病人不仅可以安心地坐在各候诊区等候音觉和视觉的提示，而且还可以通过显示屏能够直观地了解到自己排队所在的位置，真正做到排队透明化。 

      排队叫号系统的实施，很好地解决了患者在看病过程中所遇到的各种排队、插队、等候、拥挤等现象，为病人看病、医生诊断和护士管理带来极大的方便。

      我院门诊实施排队叫号系统,不仅优化了门诊的服务流程和工作环境,使排队等候的病人情绪得以放松, 和谐了医患关系，规范了就医秩序，更进一步提高了门诊服务效率和服务质量，树立了我院良好的形象。