我院实行院领导日巡查工作制度
为抓实“三好一满意”和“整顿行业作风”活动,切实提高我院医疗质量、服务水平,保障医疗安全,促进和谐稳定,从7月9日开始,我院实行院领导(包括职能科室主任)日巡查工作制度,截止8月3日,我院已连续20天开展了院领导日巡查工作。
按巡查工作要求,每日院领导下到科室,对医疗服务流程、服务环境、服务质量、后勤保障等方面的工作情况进行巡查,听取病员和临床科室职工的意见和要求,发现问题并及时解决问题。
7月9日,陈厚皎副院长对全院进行了首次巡查,接着刘恩赐副院长、冯幼琪副院长也进行了巡查。从20天的检查情况看,大部分科室认真落实我院各项规章制度,工作安排紧张、有序,各项工作顺利开展,但也存在亟待解决的问题,如业务用房严重不足造成小孩、产妇入住难问题、病人就诊停车难问题。对于巡查发现的问题,凡是能立即解决的问题,便现场解决,对暂不能解决的,院领导要求有关科室限期给予答复和反馈。每次巡查结束后,院办都详细总结检查情况,将检查中发现的问题及部分员工反馈的意见与建议提交给院领导和各职能部门,并制定出处理措施。
我院实行院领导日巡查工作制度,帮助临床一线科室解决了实际困难和问题,同时也增进院领导与科室、职工间的有效沟通与交流,切实提高了工作效率和服务质量。