国家统计局阳江调查队到我院进行社会满意度测评
为认真抓好全市医疗卫生机构医德医风教育和行业作风建设,加大纠风专项治理工作力度,着力解决损害群众利益的突出问题,努力构建和谐的医患关系,市卫生局邀请国家统计局阳江调查队作为第三方到市直各医疗卫生机构进行社会满意度测评。11月9日上午,在市卫生局党委办主任叶海武同志的陪同下,调查队来到了我院,我院副院长陈厚皎及院行评办的工作人员代表医院对调查队的到来表示欢迎与感谢。
调查队采取电脑随机抽查和不记名的方式,从我院职工花名册中随机抽取了15名同志进行问卷调查,这15名同志既有医院中层干部、也有临床一线医务人员,还有后勤人员。大家克服岗位工作困难,无条件、无怨言地接受了随机调查,并客观公正、认真如实地填写了调查问卷,展示我院职工讲政治、讲大局、讲纪律的良好风貌。
测评完毕后,调查队的同志将填写好的调查问卷回收并当场打包封存带走。
本次测评内容主要包括服务态度、服务质量、服务效率及医德医风等几个方面。通过测评,上级部门能准确了解市直各医疗卫生机构的行业作风建设情况,同时能及时征集群众、职工对医院工作的意见和建议,为进一步加强全市医疗卫生行业作风建设和医院管理提供真实有效的依据。