阳江市妇幼保健院电子票据管理系统运行维护项目意向公开及市场调研公告

我院拟对以下项目进行市场调研，欢迎符合资质条件的供应商按要求报名参加。

一、项目概况

（一）项目名称：阳江市妇幼保健院电子票据管理系统运行维护项目

（二）项目内容：

（三）服务要求：

1.系统运行环境检查

2.系统业务功能检查

保证单位业务能正常开展，需要对系统业务功能进行全面检查。

3.解答用户疑问

乙方提供7×24小时的技术服务支持保障，确保系统的正常稳定运行。系统在出现故障时，在接到通知后，工作日09:00-18:00期间1小时内响应，如不能电话或远程解决问题的，工程师在24小时内到达现场处理。

对用户使用系统过程中遇到的问题，通过电话、网络、传真等各种方式及时解决。主要包括热线电话和网络服务两种方式。

热线电话

网络服务

4.运维开发团队后端支持

对于巡检人员在维护过程遇到不能解决的问题，巡检人员将通过电话、网络等各种实时通信方式，及时与运维开发团队进行沟通解决。

5.业务单位回访及答疑

主动回访客户，定期对客户使用系统情况进行总结，提交服务总结报告。

6.满意度调查

通过对客户的满意度调查，可以获取客户对软件系统和维护服务的需求和评价，了解软件和服务在哪些方面亟待改进，从而采取针对性的改进措施。

二、供应商资格

（一）响应供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人或其他组织；

（二）响应供应商须具有有效的且具备相关经营范围的营业执照；

（三）响应供应商应具有项目的承接能力、合同的履约能力、售后服务能力和良好的信誉；

（四）响应供应商在参与公开招标活动中未有违法违纪行为并受过处罚；响应供应商须无围标、串标行为；

三、网上公告时间及报名时提交的文件要求

（一）公告时间：2025年8月15日起至2025年8月21日（五个工作日）。

（二）请参与调研的供应商在调研时间内通过邮寄或现场递交纸质材料，逾期恕不受理。

（三）参与调研的供应商需提交的资料（以下资料均需盖公章确认）：

1、供应商营业执照、其他相关专业服务经营资质及业绩；

2、法人资格证明书及法人授权书、法人身份证及查询证明(可参考使用国家企业信用信公示网等相关网站截图)；

3、无违法违纪行为承诺书、无串通响应等违法违规行为承诺书(格式见附件1、2)；

4、供应商“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)的信用记录查询结果；

5、报价报名表(格式自拟)。本项目报价应为人民币含税全包价，响应价格为固定价格，包括但不限于以下费用：

（1）完整的系统测试、调试、技术服务费用等相关费用；  

（2）目标测评所需的费用及相关服务等一切费用；

（3）为完成本项目义务所需支付的其他费用

（4）报价供应商应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响报价的情况。

（四）调研文件资料需装订成册并按顺序编写页码，纸质版一式四份、电子版一份，请在封面注明正副本并盖上红章，用信封或档案袋密封并在封口处加盖公章。如没有按要求密封作无效调研资料，并在信封或档案袋正面按如下格式进行标注:

1、项目名称：

2、公司全称(盖章)：

3、联系人：

4、联系电话：

四、联系方式

地址：广东省阳江市江城区富康路126号十楼信息管理科

联系人：岑工

联系电话：（0662）8889588

                                               阳江市妇幼保健院

2025年8月15日

附件1 无违法违纪行为承诺书.docx

附件2 无串通响应等违法违规行为承诺书.docx