导言：2024年，在医院党委的领导下，我院创建了以改善患者就医体验、提升患者满意度和忠诚度的“一科一品牌”优质服务项目。“一科一品牌”是指以科室为单位，根据各科室的专业特色和患者需求，打造具有鲜明特色的服务品牌。通过这一举措，我们期望为患者带来更专业、更精细、更人性化的医疗服务体验，同时为医院塑造积极的品牌形象，进而增强医院的整体竞争力。

随着社会的发展和技术的不断提升，乳腺癌已从一种无法治愈的疾病转变为可控的恶性肿瘤。然而，由于其治疗的个体化和病程的漫长，患者在治疗和康复过程中面临诸多挑战。为深化优质服务内涵，提升乳腺癌患者的生存质量，我院乳腺外科以“一科一品牌”活动为契机，创建了“乳腺癌全程管理”品牌，为患者提供全程、全面、专业、主动和人性化的服务。

乳腺癌患者全程管理是指从诊断到康复的全过程，包括个性化治疗方案制定、用药依从性管理、副作用应对等环节。通过这种全程管理模式，患者可获得精准的健康指导，显著提高用药依从性，降低复发风险，从而显著提升治疗效果。

“抗癌10年，她还在刷新纪录”

53岁的陈阿姨（化名）是一位抗癌10年的“斗士”。10年前，她因乳腺癌在外院进行了乳腺癌根治术。在经历了诊断期的忐忑不安和手术期的疼痛恐惧之后，陈阿姨进入了乳腺癌康复这个关键时期。然而，术后两年时间，她的康复方案都不太规范。

后来，经朋友介绍，她来到我院乳腺外科寻求帮助。当时，我院乳腺外科副主任梁贝为她进行了一次全面的检查。检查结果显示，陈阿姨的肋骨、胸骨发生了多处癌症转移。针对陈阿姨的病情分析，梁贝医生为其制定了个性化的乳腺癌治疗方案，包括二次手术治疗、靶向药物治疗、内分泌治疗和心理辅导等。考虑到靶向药物价格较为昂贵，梁贝医生还主动帮助陈阿姨加入省级医院的靶向药物临床试验组，大大减轻了她的经济负担。8年来，陈阿姨一直在我院进行乳腺癌全程管理，定期住院复查，及时调整治疗方案。

对于癌症转移的患者，生存期通常不会很长。但是，由于乳腺癌全程管理，陈阿姨的病情得到有效控制，生活质量显著提升。8年过去了，她仍在刷新生存纪录，可以说是抗癌的“奇迹”！对于陈阿姨来说，乳腺癌全程管理不仅延长了她的生命，更让她深刻感受到医者仁心与人文关怀的力量。目前，她对未来依然充满希望和信心。

心理干预对于乳腺癌患者具有重要意义。一直以来，我院都非常重视乳腺癌患者的心理状态。2024年8月，我院成功举办了一场主题为“乳腺癌防治：爱护乳腺，健康生活”的健康教育会，20多位经过治疗并康复的部分患友和正在接受治疗的患友齐聚一堂，通过互动交流、健康科普和分享体会，让她们感受到了来自医院和社会的关爱。

在不断追求更加标准、温暖、专业的护理模式的过程中，我们不断探索，勇于实践，对患者进行全方位、多元化的管理，帮助患者能够尽早恢复健康，提高乳腺癌患者的生活质量！

我院通过以下六项措施，实现乳腺癌患者的全程管理：

1.建立个人档案。记录患者基本信息、病史、治疗方案及用药情况，实现数据动态更新。特别是详细记录患者的治疗方案和疗效评估，便于医生实时调整治疗方案。

2.进行规范化、个性化的综合治疗，包括手术治疗、化疗、放疗、靶向药物治疗等。在手术治疗阶段，我院乳腺外科对患者实施了全方位管理。如术前精准指导：因乳腺手术注意事项较多，术前对患者进行精准的健康教育，缓解患者术前焦虑情况，提高患者的就医体验。术后有效指导：落实精细化护理措施，帮助患者进行功能锻炼，解答乳腺癌治疗后可能会遇到的问题。

3.关注患者的一些非肿瘤相关的健康问题，包括营养问题、心血管问题、血脂管理问题、骨安全问题等，提前干预，开展慢性病期的全方位健康管理，全方位提升肿瘤患者的生存率。

4.提供心理支持。通过心理咨询方式，缓解患者心理压力，增强治疗信心。

5.术后定期随访评估。每3个月至半年进行一次全面复查，监测病情变化，及时调整治疗方案。

6.组织开展“乳腺癌防治”健康教育会（患友茶话会），以病友互助的方式，提高患者对乳腺癌规范化诊疗的认知，帮助其树立积极抗癌的信心和乐观生活的信念。