我们提醒您：
      就诊前请先办诊疗卡！

我们向您建议：
      为实现快速就诊，请在就诊前往诊疗卡里缴交足够的预交金，节省您在就诊过程中来回于收费处重复排队缴费的时间。

      “一卡通”有关疑问解答
      问：现在在你们医院门诊看病，过程是不是变了？
      答：对，是变了，变得更简单了。您不用再排长队挂号、缴费，医生给您开完单后，只要您诊疗卡内的余额充足，您不用再每次跑去收费处缴费，大量的环节都简化了，目的是为了节省您宝贵的时间，减少您就诊的辛劳，也提高我院工作效率与服务水平。
       问：我看病为什么要办卡，它对我有什么好处？
      答：诊疗卡与预交金是简化环节、方便就诊的技术保证：使用诊疗卡，可以减少排队时间，省去来回奔波缴费，能为您建立长期健康档案，能让您明明白白消费。
      问：我看病为什么要先向卡里交钱呢，要交多少钱？
      答：实行‘预交金’的目的是节省您来回于收费处交款的时间。比如门诊医生给您开了一个B超（120元），您卡里预交金足够120元时，您可直接去B超室，在B超室刷卡扣费并做B超，而不用先跑去收费处排队缴费后再去做B超。这样就可以节省您的就诊时间、减少来回于收费处交款的辛劳。所以，您往卡里预充足够的金额，会使您的就诊过程轻松简单。
      问：我怎么知道我卡内金额不足，怎么知道卡内的钱花到哪里去了？
      答：如果金额不足，医生开完单后会告诉您。您也可以随时在大厅自助机上刷卡查询余额和治疗项目，具体每个治疗项目花了多少钱，是哪个科室扣的，什么时候扣的，都清清楚楚，明明白白。欢迎监督我们的工作！
      问：我卡里的钱没有花完可以退吗？
      答：可以，如果您需要，卡里的余额可随时凭有效证件到收费处退预交金。
      问：我是医保病人，还需要办理诊疗卡吗？
      答：需要，诊疗卡是您在我院方便、简捷就诊的技术保证，在整个就诊过程中都需要使用，而医保卡仅是您结算时的支付方式。
      问：我的诊疗卡可否与家人共用？
      答：不能，一张卡对应一个人的医疗信息及个人健康档案，好比您的病历，不能与别人共用。
      问：如果我的卡丢了怎么办？ 
      答：如果卡丢了，请务必立即向我院收费处挂失，以免造成您不必要的损失。
      问：如何挂号？挂错怎么办？如何退号？
      答：在新的就诊流程下，您直接到自助机或分诊台取号，期间不产生挂号费，到医生就诊时才会进行扣取诊金。如取错号，可在分诊台重新取号（取消原排队号）排队。
      问：我卡里金额不足怎么办？
      答：可以到各楼层收费处或自助机上充预交金，再去相应科室做治疗或检查。
      问：能否不带病历本？
      答：不行，医生需要书写病历。病历本可以记录您的看病过程，也可以为其他医生就诊提供参考。