平凡岗位显真情——我院热心保安帮助患者寻回丢失手机
2月4日,一位患者到我院就诊时不慎丢失了手机。失主发现手机丢失后,着着急急来到我院门诊咨询台寻求帮助,希望通过查看监控能找回手机。我院客服人员热情接待了患者,并带她来到我院监控室。
保安帮助失主寻找失物
监控室的值班人员了解详情后,立即请示医疗保障事务部主任并得到查看许可。期间,保安班长知晓此事后,火速赶来监控室一起参与查看,力求尽快帮助失主寻回手机。
经过半个小时的认真查看,值班保安和保安班长确认是收费处办理入院的病人家属顺手拿走。保安班长马上建议失主拨打110,请警察协助处理。
警察接到报案后,很快到达我院并了解了事情的整个经过。保安班长与收费处人员电话沟通后,便陪同警察来到收费处获取拿走手机群众的联系方式。
在警察电话核实的过程中,对方承认一时起了贪念之心取走了手机。他迅速来到医院把手机归还并向失主赔礼道歉。
失主表示,保安同志认真负责的态度,让我十分感动。没有你们的热心帮助,手机恐怕是找不回来了,感谢你们!
一声“谢谢”,承载着感恩,也让大家感到了满满正能量。在此,阳江市妇幼保健院提醒各位来院就诊的患者和家属,医院人流量较大,一定要妥善保管好自己的财物。
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阳江市妇幼保健院
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