理顺思路 加强布置 落实整改

--我院召开行风评议暨“三好一满意”活动专题会议

 

    8月2日下午，我院部召开了一次深入开展行风评议暨“三好一满意”活动专题会议。本次会议针对我院行风评议暨“三好一满意”活动新一阶段的工作作出了布置。

    专题会上，卢云甫院长就我院行风评议暨“三好一满意”活动上一个阶段发现的存在问题提出了整改意见和要求。卢院长指出，行风评议暨“三好一满意”活动经过两个阶段的开展，院部发现从医务人员的服务态度，服务质量，收受红包情况，医疗流程等方面均存在大量问题需要整改。新一阶段，希望全院所有医务人员都能认真检讨，提出一套行之有效的整改方案，迅速落实整改。卢院长还针对日前市卫生局督导组对我院行风评议暨“三好一满意”活动检查提出的几点要求进行以下重新布置：

    1、加强领导。所有部门主管一定要重视工作，迅速传达，认真执行。每周都要召开例会，务必使全院上下职工及时了解、高度重视行风评议暨“三好一满意”活动工作。

    2、加强管理。对导诊、检验等窗口单位的医务人员进行重点培训，一定要规范语言，态度热情，谨言慎行，始终把病人的感受放在第一位。

    3、营造气氛。把行风评议暨“三好一满意”活动的资料全面覆盖，要求全院职工认真学习，并进行考核，如考核不过关将从重处理。

    4、全面宣传。加强全院宣传硬件布置，公开投诉电话，增设意见收集箱，并加强活动的信息收集和报送工作。

    5、机构设置。对原有的两个活动办公室进行新的调整，由卢院长亲任办公室主任。并成立监督领导小组，定期进行巡查，加强日常工作规范到位。

    会议最后，卢院长指出，目前，我国人民生活水平日渐提高，群众对医疗的服务、质量、环境，医务人员医德医风的要求也相应提高，因此，行风评议暨“三好一满意”活动的开展是提高医院竞争能力，提升医院文化水平，促进和谐医患关系的重要平台，我们应该以此为契机，扎实推进行风评议暨“三好一满意”活动，将我院各项工作推上一个新的台阶。

 

市保健院：汤嘉馨

二0一一年八月四日